이미 성인이고 넷플릭스 가입할 때 연령인증이 되었을 텐데 또 하라고 하는 경우가 있는데요. 연령 인증하는 방법과 오류가 났을 때 해결방법 넷플릭스 성인인증 관련해서 자주 묻는 궁금증들에 대해서 알아볼게요.
저는 드라마나 예능을 한꺼번에 몰아보는 편이라 넷플릭스 자주 이용하는데요.
특히나 넷플릭스 제작 드라마는 나오는 즉시 한방에 다 몰아볼 수 있어서 너무 좋더라고요. 최근에 나온 건 고요의 바다, 오징어 게임, 지옥 등이 있었는데 다 재밌게 봤어요.
1. 넷플릭스 연령 인증 방법
처음으로 관람등급이 만 18세 이상인 콘텐츠를 보려고 하거나 넷플릭스를 오래 이용했다거나 하면 연령인증을 하라고 나올 때가 있는데요.
넷플릭스는 원래 1년에 한 번씩 성인 인증을 하게 되어 있어요.
제한된 콘텐츠를 보시려면 netflix.com/verifyage 페이지에서 연령을 인증하셔야 합니다(에러코드 tvq-pm-103) 메시지가 나오면 연령 인증을 해주면 됩니다.
PC에서 하셔도 되고 모바일에서는 아래 링크를 눌러서 로그인 후 하시면 됩니다.
https://www.netflix.com/verifyage (넷플릭스 연령 인증 페이지)
Netflix
스마트 TV, 태블릿, 스마트폰, PC, 게임 콘솔 등 다양한 디바이스에서 영화와 시리즈를 마음껏 즐기세요.
www.netflix.com
핸드폰으로 인증을 진행하게 되어있는데 딱히 어려운 부분은 없고 본인 정보를 정확하게 입력한 후 코드 받기 눌러서 코드번호 6자리를 입력해주면 바로 연령 인증이 됩니다.
저 같은 경우는 가끔 통신사 선택을 안 하는 경우가 있는데 그런 입력 부분만 조심하면 될 것 같아요.
2. 넷플릭스 연령 인증 오류
제대로 입력한 것 같은데 아래와 같은 연령 인증 오류가 발생한다면 해당하는 내용이 있는지 확인해 보세요.
1. 입력하신 정보가 맞지 않습니다. 입력하신 항목을 확인 후 수정해 주세요.
- 생일, 통신사, 휴대폰 번호 등의 정보 입력을 정확하게 했는지 확인
- 이동통신사 이용이 정지된 상태인지 확인
- 선불 휴대폰을 사용하는 경우 일부 이동통신사에서 성인 인증 서비스를 제공하지 않습니다.
- 휴대폰 개통 시 여권이나 외국인등록증을 신분증으로 제출하여 개통하면 성인 인증 서비스 이용 불가
2. 만 19세 이상의 성인만 Netflix에 가입할 수 있습니다.
- 성인 인증을 하려면 만 19세 이상이어야 하고 생일도 지나야 합니다.
3. 죄송합니다. 코드 요청 수가 한도에 도달했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
- 정보를 여러 번 잘못 입력하면 나오는 메시지로 더 이상 진행되지 않으니 24시간이 지난 뒤 시도해야 합니다.
4. 인증코드가 오지 않는 경우
- 통신사 또는 휴대폰 번호를 정확하게 입력했는지 먼저 확인 후 스팸 차단이 되어있지 않는지 확인합니다. 인증 번호는 1800-0678 번호로 발송됩니다.
5. 이 전화번호는 이미 Netflix에 등록되어 있습니다.
- 전화번호를 정확히 입력했는지 먼저 확인 후 번호가 정확한데 이런 메시지가 나온다면 PC에서 내 프로필-> 계정에 들어가서 휴대폰 번호 변경을 눌러서 입력되어 있는 번호를 삭제 후 다시 입력해 줍니다.
번호를 다시 입력했는데도 같은 메시지가 나온다면 넷플릭스 다른 계정이 존재할 가능성이 높습니다. 넷플릭스는 계정당 한 개의 번호만 성인 인증으로 사용할 수 있기 때문인데요.
본인이 다른 계정의 아이디와 비번을 알고 있다면 로그인 후 휴대폰 번호를 삭제해 줍니다. 잘 모르겠다면 고객센터에 연락해서 해결하세요.
PC나 모바일에서 내 프로필 누른 후 고객센터로 들어가면 전화 또는 채팅으로 고객센터에 연락할 수 있습니다.
3. 성인인증 관련 궁금증 top 5
넷플릭스에서는 가족이 아닌 개인과 넷플릭스 계정을 공유하는 것을 금지하고 있는데요.
하지만 조금이라도 저렴하게 시청하기 위해서 모르는 사람들끼리 공유하는 경우가 많은 것 같아요. 그에 따른 궁금증들 정리해봤습니다.
1. 4명이 프로필을 나눠서 넷플릭스를 이용할 경우 계정 주인의 휴대폰으로만 성인인증이 가능한가요?
아니오. 성인이면 인증은 누구나 가능합니다.
다만 인증한 번호가 계정에 입력되기 때문에 나중에 내가 계정을 만든 후 성인 인증을 하려고 할 때 이미 넷플릭스에 등록되어 있는 번호라고 나올 수 있습니다. (위에 오류 참고)
만약 또 다른 4명과 공유해서 사용할 때도 같은 이유로 인증이 안 되는 문제가 발생할 수도 있겠죠. 다른 계정에 내 번호가 입력되어 있기 때문인데요
넷플릭스는 성인인증을 계정당 한 개의 번호만 사용할 수 있습니다. 본인이 계정 주인인 경우엔 고객센터를 통해서 해결할 수 있는 걸로 알고 있는데 아닐 경우에는 어떻게 될지 모르겠습니다.
2. 성인 인증 한 번만 하면 4인 모두 18세 이상 콘텐츠를 볼 수 있나요?
네. 해당 계정에서 사용하는 모든 디바이스에 적용됩니다. 공유하는 멤버 중에 미성년자가 있다면 주의해야겠죠. 가족끼리 공유하는 경우엔 프로필에 연령제한을 걸어서 관리할 수 있습니다.
3. 성인 인증을 하면 계정 주인에게 문자나 메일이 가나요?
본인의 번호로 본인이 성인인 것을 인증하는 것이기 때문에 따로 계정 주인에게 문자가 발송되지는 않습니다.
하지만 계정 정보에 성인인증을 한 사람의 번호가 입력되기 때문에 누가 인증했는지는 알 수 있겠죠. 만약 인증에 실패한 경우에도 메일로 성인 인증방법이 발송됩니다.
4. 모르는 사람끼리 4명이 이용할 경우 다른 사람이 내가 시청한 목록을 알 수 있나요?
아이디와 비번을 알고 있다면 PC에서 다른 사람 프로필 들어가서 시청 기록을 볼 수 있습니다.
디바이스 최근 시청 기록을 보면 어느 지역에서 어떤 기기로 얼마나 시청했는지도 나옵니다.
아이디와 비번을 알고 있다면 시청 제한이나 프로필 잠금은 의미가 없습니다.
5. 부모님 핸드폰으로 성인인증 후 콘텐츠 시청시 부모님께 문자나 메일이 가는지?
문자는 가지 않지만 시청기록이 남아서 확인할 수 있습니다.
이상으로 연령인증(성인인증) 방법과 오류 해결방법 여러 사람들과 사용할 때 궁금증 등에 관해서 알아봤는데요 도움 되셨기를 바라요~
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